In dieser Rubrik können Sie Reisende anlegen und deren Punkte und Zertifikate in allen Vielfliegerprogrammen verwalten. Dafür stehen Ihnen eine Suche und Abteilungsfilter zur Verfügung.

Wenn Sie die Seite öffnen, wird Ihnen automatisch eine Übersichtsliste aller eingetragenen Reisenden angezeigt. Sie können die Anzeige links auf Abteilungen einschränken und wählen, wie viele Reisende Ihnen pro Seite angezeigt werden sollen. Über die Suchmaske können Sie eine Freisuche über alle eingetragenen Reisenden starten, wobei jeweils über alle Reisenden, die Ihre Auswahl als Teil des Namens oder Vornamens enthält, gesucht wird. Wenn Sie also z.B. „er“ eingeben, wird Ihnen auch ein Reisender mit dem Vornamen Werner angezeigt.

Die Kontostände aller Reisenden werden einmal pro Woche automatisch aktualisiert. Nach dem Einloggen auf der höchsten Stufe teilt Ihnen das Programm mit, wann die letzte Kontostandsaktualisierung durchgeführt wurde und wann die nächste geplant ist.

ACHTUNG!

Diese automatischen Kontostandsaktualisierungen funktionieren nur, wenn die Kartennummer und der PIN, bzw. der Benutzername und das Passwort, in den Kontodaten der Reisenden eingetragen sind! Der in den Unternehmensdaten hinterlegte Ansprechpartner erhält jeweils einen Fehlerreport mit entsprechenden Details über diejenigen Konten, wo der Versuch einer Kontostandsaktualisierung fehlgeschlagen ist.

Mit dem Button „Neuen Reisenden anlegen“ integrieren Sie einen neuen Reisenden. Geben Sie im nachfolgenden Menü die Grundinformationen des Reisenden und in der Baumstruktur links seine interne Zuordnung ein.

Wenn Sie den Reisenden erstellt haben, können Sie seine Grunddaten mit dem Button „Details“ in der Übersichtsliste ansehen oder jene mit dem Button „Bearbeiten“ bearbeiten.

Mit den Buttons „Punkte“, bzw. „Zertifikate“ rufen Sie die Ansicht der Punkte bzw. Zertifikate in allen Vielfliegerprogrammen des Reisenden auf. Hier können Sie neue Kontostände für Vielfliegerprogramme und Zertifikate (z.B. kostenlose Upgrade-Zertifikate für Elite-Mitglieder) anlegen oder bestehende Einträge aktualisieren und löschen. Dabei werden zu bearbeitende Konten durch den Doppelpfeilbutton am Beginn der Kontozeile zum Bearbeiten ausgewählt. Beim Aufruf eines Programms in der Punkteverwaltung wird das Datum des letzten Kontoauszuges automatisch auf das aktuelle Datum voreingestellt und beim Speichern entsprechend berücksichtigt. Das Datum können Sie natürlich auch manuell überschreiben. Beim Anlegen eines neuen Programms wird die Übertragbarkeit der Prämien gemäß den aktuellen Programmbedingungen voreingestellt, kann aber auch jederzeit manuell überschrieben werden.

Die Eingabe der in der nächsten Zeit verfallenden Punkte in den Kontoständen hilft dem FFP Manager zu erkennen, welche Punkte prioritär zu nutzen sind. Pflegen Sie deswegen bitte auch diese Felder für jene Programme, in denen Punkte verfallen. Achten Sie bitte auch auf die korrekte Auswahl, ob Prämien/Zertifikate übertragbar sind oder nicht. In der letzten Spalte „Persönliche Punkte“ tragen Sie bitte jene Punkte ein, die Ihre Reisenden in dem betreffenden Programm unter Umständen privat gesammelt haben. Jene werden dann für die dienstliche Nutzung nicht mehr berücksichtigt.

Bitte beachten Sie, dass die automatischen Kontostandsaktualisierungen nur das Gesamtguthaben aktualisieren. Alle weiteren Informationen wie persönliche Punkte oder verfallende Punkte müssen manuell eingepflegt werden.

Falls Sie die Option gewählt haben, auch Firmenförderprogramme für KMUs zu integrieren, werden jene in der Liste der Programme grün unterlegt angezeigt und können so visuell von Vielfliegerprogrammen unterschieden werden. Wir empfehlen Ihnen, einfach eine Abteilung und einen Reisenden mit dem Namen „Unternehmen“ anzulegen, um mit diesen Programmen korrekt zu arbeiten. Kontostände aus diesen Programmen werden nicht automatisch aktualisiert und müssen entsprechend manuell gepflegt werden.

Mit dem Button „Deaktivieren“ wird der Reisende in die Liste der inaktiven Reisenden verschoben. Die Übersicht dieser Liste wird über den Suchfilter „Nur inaktive“ ermöglicht. Die inaktiven Reisenden werden bei Reports und Abfragen nicht berücksichtigt. Mit dem Button „Aktivieren“ wird, nachdem Sie dem betroffenen Reisenden wieder eine Abteilung zugeordnet haben, der Reisende wieder aktiviert.

Mit dem Button „Löschen“ wird nach einer Sicherheitsabfrage der Reisende gelöscht. Dabei werden der Reisende sowie alle seine Punkte, Zertifikate und zuvor genutzten Prämien (von ihm selber oder von einem Kollegen mit seinen Punkten/Zertifikaten genutzt) ENDGÜLTIG und unwiderruflich entfernt.

Bitte beachten Sie, dass Sie gemäß Ihrer erworbenen Nutzungsrechte nur eine bestimmte maximale Anzahl Reisender anlegen können. Inaktive Reisende zählen auch zu dieser Gesamtzahl.

Wenn Sie zu Beginn Daten Ihrer Reisenden aus anderen Quellen importieren möchten um sie nicht manuell anlegen zu müssen, kontaktieren Sie uns bitte für Einzelheiten.